Dans le monde du marketing et de la vente, les professionnels sont toujours à la recherche du meilleur canal pour obtenir des clients pour votre entreprise. Chaque entreprise ou société doit étudier de manière approfondie lequel des canaux est le mieux adapté pour atteindre son public cible. Dans cette recherche, beaucoup d’entreprises font l’erreur de vouloir être présentes dans tous ou de choisir les mauvais canaux. Dans cet article, comme vous le lirez dans le titre, nous allons nous concentrer sur les canaux en ligne, et plus particulièrement sur les publicités Facebook et Instagram, car, en gros, elles couvrent un large éventail de publics et l’une des plus grandes bases de données d’utilisateurs actifs, il est donc plus que probable que votre public cible y soit présent.

Dans chaque canal ou dans le cas présent, les réseaux sociaux, la communication et la publicité que notre entreprise réalise auprès de notre public doivent être traités différemment.

Dans le cas des publicités Facebook et Instagram, la différenciation du type d’utilisateur et du comportement au sein des plateformes nous amène à la conclusion que notre façon de penser et de gérer la communication et la publicité doit être nécessairement différente, et à ne pas faire l’erreur de penser que parce qu’ils appartiennent à la même entreprise, ce sont des réseaux sociaux similaires.

Dans cet article de notre blog, nous allons expliquer les principales différences entre les utilisateurs de Facebook et d’Instagram, quels sont les points forts de chaque plateforme publicitaire et comment les utiliser et les combiner pour améliorer leurs performances et atteindre les objectifs généraux de l’entreprise.

Utilisateurs de Facebook vs. utilisateurs d’Instagram

La première des données qui attire le plus l’attention concerne les millions d’utilisateurs actifs mensuels dont dispose chaque réseau. Facebook compte actuellement 1,94 milliard d’utilisateurs actifs mensuels, alors qu’Instagram n’en compte “que” 700 millions. Le chiffre d’Instagram est dû à son âge encore bas.

Bien que les deux réseaux comptent un nombre massif d’utilisateurs, les données démographiques de chacun diffèrent considérablement, notamment en termes d’âge.

Les utilisateurs de Facebook représentent 88 % et 84 % de l’ensemble de la population Internet âgée de 18 à 29 ans et de 30 à 49 ans, respectivement. Ce n’est pas surprenant puisque les réseaux sociaux ont tendance à être utilisés principalement par les jeunes. Cela ne signifie pas que les personnes plus âgées n’utilisent pas Facebook. 72 % et 62 % de l’ensemble de la population Internet âgée de 50 à 64 ans et de plus de 65 ans, respectivement, utilisent également Facebook.

Au contraire, les utilisateurs d’Instagram représentent 59 % de l’ensemble de la population Internet âgée de 18 à 29 ans. Ce chiffre est bien inférieur à celui de Facebook, mais il reste important. La situation change avec les personnes de plus de 30 ans : seulement 33%, 18% et 8% des personnes de 30-49 ans, 50-64 ans et plus de 65 ans, respectivement, sont des utilisateurs d’Instagram.

Ces données montrent plusieurs conclusions à prendre en considération :

• Facebook a une audience avec une grande variété de tranches d’âge.
• La base d’utilisateurs Instagram est principalement composée de jeunes de moins de 30 ans.

Vous savez donc que si la tranche d’âge est un aspect important de votre stratégie de publicité et de marketing numérique, considérez ces données car elles peuvent modifier l’efficacité de vos publicités.

Quelques informations à prendre en compte sur les publicités Facebook.

Il ne fait aucun doute que Facebook, avec Google Adwords, est le plus grand et le plus puissant réseau de publicité en ligne. Vous pouvez trouver près de la moitié de la population mondiale sur Internet sur Facebook, donc, ce qui est compréhensible, il y a d’innombrables types de personnes différentes qui peuvent être atteintes.

Le fait essentiel n’est pas de savoir qui peut vous guider et comment vous pouvez le faire, mais comment ces personnes réagissent à vos publicités sur Facebook.

En 2014, il a été observé que 40 % des utilisateurs aiment ou suivent une marque dans un réseau social parce qu’ils s’intéressent déjà à cette marque et veulent se tenir au courant. De plus, 40% des utilisateurs de Facebook n’aiment pas s’engager auprès des entreprises. Il a également montré que 68% ignorent les messages des marques, même celles qui les suivent.

Compte tenu de cela, les entreprises doivent s’engager auprès de leur public dans la plus grande mesure possible. La publicité doit être faite en tenant compte des intérêts de votre public et sans aborder les questions qui peuvent l’irriter et, par conséquent, ignorer nos messages. Une publicité trop fréquente peut également entraîner l’épuisement de vos adeptes, ce qui peut faire baisser considérablement les performances de votre fan page.

L’un des moyens dont disposent les annonceurs pour surmonter le problème du manque d’engagement est l’utilisation de la vidéo et des images. Selon une étude de AdWeek, les vidéos obtiennent le taux d’engagement le plus élevé. Et ce malgré le fait qu’elles ne représentent que 3 % du contenu publié sur la page. En revanche, les posts avec images, atteignent un taux d’engagement de 230% de plus que ceux sans images.

Enfin, nous devons garder à l’esprit que la publicité mobile représente 80 % des revenus publicitaires de Facebook puisque 85 % de l’utilisation quotidienne de la plateforme se fait par le biais d’un appareil mobile.

Quelques informations à garder à l’esprit sur les publicités Instagram.

Comme nous l’avons vu précédemment, Instagram est plus petit en nombre d’utilisateurs que Facebook, mais l’éventail de ses segments fait que l’audience qui s’y concentre présente des caractéristiques particulières et homogènes.

De manière générique, on peut dire qu’Instagram est principalement utilisé par la génération dite millénaire, et dès qu’un relais générationnel est produit, on verra d’autres générations comme Z. De plus, le contenu qui est consommé est très orienté vers des secteurs très visuels comme la mode, la gastronomie, la beauté et l’architecture entre autres.

Bien que la majorité des utilisateurs d’Instagram soient jeunes et ne disposent pas de beaucoup de revenus à dépenser, leur âge n’implique pas qu’ils ne soient pas disposés à faire des transactions. Selon Instagram, 50 % des utilisateurs d’Instagram suivent au moins une entreprise, 60 % disent qu’ils ont appris l’existence d’un produit ou d’un service sur la plateforme, et 75 % finissent par agir, par exemple en visitant un site web après avoir vu une publicité sur Instagram. Ces données rendent ce réseau social plus que recommandable pour l’ensemble du commerce électronique et expliquent pourquoi 64 % des vendeurs B2C sont nettement plus susceptibles d’accroître les activités d’Instagram que seulement 48 % des commerçants B2B.

Comment combiner les publicités sur Facebook et Instagram.

Nous venons de voir les différences entre les publicités Facebook et Instagram, et comment nous pourrions les utiliser différemment. Toutefois, la bonne utilisation des plateformes réside dans le fait de savoir comment les utiliser ensemble et, ainsi, tirer parti de leurs points forts et, en même temps, atténuer leurs faiblesses en se soutenant mutuellement.

Pour comprendre la puissance de leur utilisation combinée, nous allons lancer une campagne de publicité pour le paiement et mettre en place un petit entonnoir de conversion.

D’abord sur Facebook. Le reciblage avec Instagram à la fin.

Nous allons créer un entonnoir dont l’objectif est d’attirer le plus grand nombre possible d’utilisateurs sur notre site web. Plus tard, nous segmenterons à nouveau, en créant une campagne sur Instagram pour pouvoir convertir les utilisateurs qui ne l’ont pas fait dans la première partie de la campagne.

Création d’une campagne sur Facebook

Tout d’abord, nous allons créer une campagne Facebook visant à obtenir du trafic sur le web. Ensuite, nous créerons différentes séries de publicités, au moins deux. Dans chaque série de notre campagne, nous devrons répartir notre public cible en différents segments. Chaque public créé pour chaque groupe doit être suffisamment large pour l’atteindre. Ce qui est d’une importance vitale pour l’efficacité de l’entonnoir, c’est de ne pas avoir choisi de partager la publicité sur Instagram.

Publicité sur Facebook

Nous avons déjà indiqué que la campagne vise à attirer du trafic vers le site web par le biais de toute créativité de contenu qu’il promeut, d’une page de produit ou de tout autre élément. Une fois cela fait, nous pouvons mesurer l’efficacité et les statistiques de notre campagne pour rencontrer le public atteint et créer un public personnalisé de ces personnes qui sont venues sur le site mais ne l’ont pas converti et les recibler sur Instagram.

Une fois la campagne Facebook terminée, créez une nouvelle campagne axée sur Instagram. Tout d’abord, créez une campagne dont l’objectif est la campagne “Traffic”. Ensuite, lorsque vous définissez le ciblage de l’ensemble des publicités, ajoutez l’audience personnalisée en fonction des visiteurs du site web qui ont atterri sur les pages utilisées dans la campagne précédente.

Vous pouvez également lancer cet entonnoir en faisant campagne pour gagner plus de sympathie sur notre page de fan d’entreprise ou de société, puis en reciblant à partir d’Instagram.

Postez sur Instagram et terminez la conversion sur Facebook

Cet entonnoir, contrairement au précédent dans lequel il se concentre sur la génération d’un engagement avec notre public Instagram, puis nous générerons du trafic vers notre site web, et nous segmenterons à nouveau, cette fois sur Facebook, ce public qui n’est pas devenu la première plateforme.

Campagne de publicité Instagram

Pour cet entonnoir, nous allons créer des séries de publicités sur Instagram axées uniquement sur les appareils mobiles et, si vous avez déjà un suivi sur Facebook, avec la connexion “Les gens qui aiment votre page”. Cette dernière partie peut accroître la pertinence de votre campagne. Ensuite, vous devrez créer des publicités individuelles axées uniquement sur l’interaction avec les messages créés pour la campagne. Nous pouvons encourager le partage de photos intéressantes, la demande de goûts, de préférences et de commentaires, la création de cadeaux et de tirages au sort, entre autres actions.

Ciblage des messages

Après avoir analysé le fonctionnement de cette première campagne Instagram, et vérifié qu’elle a fonctionné comme prévu, nous devrons en créer une similaire mais cette fois-ci avec pour objectif la campagne “visites sur votre site web”. L’objectif sera de faire passer les gens de leur profil Instagram à une page d’accueil.

Enfin, elle permettra de créer une audience personnalisée des personnes qui ont visité cette page de renvoi, mais qui ne l’ont pas convertie, et vous l’utiliserez dans une campagne Facebook avec l’objectif “Trafic”. Cette campagne garantit un utilisateur engagé et intéressé qui a beaucoup plus de chances de se convertir.

Si vous n’avez pas un grand nombre d’adeptes, vous devriez d’abord vous concentrer sur l’obtention de plus de Likes pour la page de fan de votre entreprise. A partir de là, vous pouvez mettre en place le même entonnoir.

Les publicités Facebook ou Instagram, laquelle dois-je utiliser pour mon entreprise ?

Comme on dit dans le domaine du marketing… ça dépend. Si votre campagne est destinée aux personnes âgées et que vous souhaitez un canal de marketing complet, les publicités Facebook sont votre meilleure option. Si, en revanche, la campagne s’adresse à un public jeune, axé sur l’engagement et les conversions de la marque, Instagram Ads est votre choix le plus évident.

Dans cet article, nous avons connu les différences fondamentales entre les publicités Facebook et Instagram, ainsi que le consommateur type qui consomme ces réseaux. Nous avons également donné comme exemple deux entonnoirs que vous pouvez utiliser pour combiner les deux plateformes publicitaires et atteindre les objectifs fixés. Mais n’oubliez pas qu’il n’y a que deux exemples que vous pouvez utiliser. Aiguisez votre ingéniosité et mettez en place vos entonnoirs et vos campagnes. Le public en ligne apprécie beaucoup la créativité et l’originalité des actions de marketing.